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日前力士德公司被授予山东省消费者满意单位称号-【新闻】

发布时间:2021-05-28 14:41:18 阅读: 来源:豆类厂家

日前力士德公司被授予“山东省消费者满意单位”称号

【工程机械产业网】近日,山东省第九届消费者满意单位表彰大会在济南举行,力士德公司被授予“山东省消费者满意单位”称号。

多年来,公司在社会各界的关心和支持下,始终以客户满意为自己的行动指南和方向,经过多年的奋斗和拼搏,形成了“先做精,后做强,再做大”的发展理念,以科学的规划、过硬的质量、优质的服务,受到了国内外客户的一致好评,嬴得了广泛的社会赞誉。

公司自成立以来十分重视客户服务工作,成立专门部门对服务工作进行管理,对代理商的服务工作进行指导、培训和监督,客户事情无小事,公司在国内建立服务中心55家,打造及时、高效的服务,成立150余名训练有素的应急服务工程师队伍,日夜坚守岗位,全国区域配备了300余辆工具齐全、配件齐备的服务车,24小时随时待命,迅速到位为客户服务,目前公司在全国建立了10家配件调度中心,配置了标准的维修工具和维修设备,开通“绿色通道”保证应急配件的及时到达,组建“钢铁战士突击队”保证客户产品的应急处理,不断推出多项服务活动,掌握客户实际需求,切实解决客户问题。每年组织开展客户走访活动;在夏季开展送清凉活动;冬季开展真情服务温暖行动;同时进行10000小时跟踪,服务万里行活动收到了良好的效果。为客户提供快捷高效的各类维修服务,使客户实现使用价值最大化。

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